Política de Privacidade

Última atualização: 2026-10-20

A presente política explica que dados pessoais são tratados pela aplicação móvel Escapango e pelo website https://app.escapango.eu, com que finalidades e que direitos lhe assistem. Responsável pelo tratamento: Nagy Robert (empresário em nome individual, Hungria), [SZÉKHELY CÍME], número de contribuinte [ADÓSZÁM], e-mail: support@escapango.eu.

1. Que dados tratamos e porquê

Conta (opcional): endereço de e-mail, nome, se o indicar, e a sua palavra-passe, guardada apenas sob a forma de hash seguro. Finalidade: iniciar sessão e manter os seus favoritos e o estado premium em todos os dispositivos. Fundamento jurídico: execução de contrato (RGPD, art. 6.º, n.º 1, alínea b)).
Favoritos: a lista de locais que guardou, conservada na sua conta. Fundamento jurídico: execução de contrato.
Estado premium: o plano que tem e até quando é válido. Os pagamentos são processados pela Apple App Store ou pelo Google Play — nunca temos acesso aos dados do seu cartão. Fundamento jurídico: execução de contrato.
Assistente de viagens com IA e planeador de viagens de carro com IA: as perguntas que escreve, as preferências de viagem que define (com quem viaja, faixa etária das crianças) e o local que está a consultar são enviados para o nosso servidor e para o nosso fornecedor de IA para gerar a resposta. Não guardamos as suas conversas; apenas contabilizamos quantas perguntas fez por dia (para o limite gratuito). Não introduza dados pessoais sensíveis no assistente. Fundamento jurídico: execução de contrato.
Localização: apenas quando o permitir, para as funcionalidades «perto de mim» e para a navegação passo a passo. A sua posição é enviada para o nosso servidor e para o nosso fornecedor de mapas apenas para calcular o percurso ou os pontos próximos, e não é guardada. Fundamento jurídico: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento nas definições do telemóvel.
Pesquisas de cidades ou regiões: o texto da pesquisa é enviado ao nosso fornecedor de mapas para encontrar o local. Fundamento jurídico: interesse legítimo em disponibilizar a pesquisa (art. 6.º, n.º 1, alínea f)).
Dados técnicos: quando a aplicação comunica com o nosso servidor, este recebe o seu endereço IP e os dados do pedido; estes registos do servidor são usados para segurança e resolução de problemas e são conservados por tempo limitado. Fundamento jurídico: interesse legítimo.

2. Dados guardados apenas no seu telemóvel

As suas definições (idioma, preferências de viagem), viagens de carro e respetivas datas, lembretes, meteorologia em cache e pacotes de idiomas descarregados são guardados no seu dispositivo e não nos são enviados. Os lembretes de viagem são notificações locais agendadas pelo seu telemóvel. Ao eliminar a aplicação, estes dados são removidos.

3. Prestadores de serviços (subcontratantes e destinatários)

Alojamento do nosso servidor e website: NameHero, LLC, 690 S Highway 89, Suite 200, Jackson, Wyoming 83002, USA, contact@namehero.com. O servidor pode estar localizado fora da UE; essas transferências são abrangidas por Cláusulas Contratuais-Tipo.
Anthropic PBC (EUA) — modelo de IA que responde no assistente de viagens e planeia viagens de carro. As transferências para os EUA são abrangidas pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e/ou por Cláusulas Contratuais-Tipo.
HERE Technologies (Países Baixos) — percursos, navegação, pesquisa de locais e cidades, pontos de interesse.
Instituto Meteorológico da Noruega (MET Norway) — previsão meteorológica; recebe apenas as coordenadas do local, enviadas pelo nosso servidor.
Servidores de mosaicos da OpenStreetMap Foundation, cdnjs (Cloudflare) e jsDelivr — as imagens do mapa e a biblioteca de mapas são carregadas diretamente pelo seu telemóvel, pelo que estes serviços veem o seu endereço IP.
Apple e Google — distribuição da aplicação, compras na aplicação e infraestrutura de notificações push, nos termos das suas próprias políticas de privacidade.
As ofertas de bilhetes e atividades encaminham para websites de parceiros (Tiqets, através de ligações de afiliados da Travelpayouts). Se abrir uma dessas ligações, aplica-se a política de privacidade do respetivo website.

Não vendemos os seus dados pessoais nem os utilizamos para publicidade. A aplicação não contém ferramentas de análise nem rastreadores publicitários de terceiros.

4. Durante quanto tempo conservamos os dados

Os dados da conta, os favoritos e o estado premium são conservados até eliminar a sua conta. Os contadores diários de perguntas à IA são eliminados juntamente com a conta. Os registos do servidor são conservados por tempo limitado, normalmente não superior a 30 dias, salvo se forem necessários para investigar um incidente de segurança.

5. Eliminação da conta

Pode eliminar a sua conta a qualquer momento na aplicação: Perfil → Eliminar conta. Isto elimina de imediato e de forma permanente a sua conta, os favoritos e os contadores de utilização do nosso servidor. Pode também pedir a eliminação por e-mail para support@escapango.eu. Uma subscrição ativa da App Store ou do Google Play tem de ser cancelada separadamente na respetiva loja.

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito de acesso, retificação e apagamento dos seus dados, de limitação ou oposição ao tratamento, de portabilidade dos dados e de retirar o consentimento a qualquer momento. Escreva para support@escapango.eu; respondemos no prazo de um mês. Pode também apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados — na Hungria: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11, www.naih.hu — ou à autoridade do país da UE onde reside.

7. Crianças

A Escapango não se destina a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados de crianças; os pais podem planear viagens em família com a aplicação.

8. Website e cookies

O website https://app.escapango.eu utiliza apenas cookies estritamente necessários ao seu funcionamento e não utiliza cookies de rastreamento nem de publicidade. Se isto mudar, pediremos primeiro o seu consentimento.

9. Alterações

Podemos atualizar a presente política quando a aplicação for alterada. A data no topo indica a versão mais recente; informaremos na aplicação sobre alterações importantes.

Esta é uma tradução disponibilizada por conveniência. Em caso de divergência face à versão em inglês, prevalece a versão em inglês.